As reclamações de consumidores de compras feitas pela internet cresceram 65,7% nos primeiro quatro meses deste ano no Procon de São Paulo, na comparação com o primeiro semestre inteiro de 2019 – um período, portanto, dois meses maior. A informação é de Aiana Freitas, da BandNews FM.

De janeiro a abril, o número de queixas registrado pelo órgão chegou a 55.134, enquanto em todo o primeiro semestre de 2019 foram 33.268.

A disparada ocorreu nos meses de março e abril, quando os efeitos da pandemia de coronavírus começaram a ser sentidos no País e o e-commerce viu as vendas dobrarem em alguns setores, como o de supermercados.

Em janeiro, logo depois do Natal, a melhor data para o comércio no ano todo, o total de reclamações foi de 12.281; em fevereiro, caiu para 8.429.

Em março, as queixas foram 15.079 no total e, em abril, 19.345.